Odgovorno kockanje
Ako ste ovdje zato što vas vlastito kockanje zabrinjava, počnite od zadnjeg odjeljka. Broj je besplatan, poziv je povjerljiv i ne morate ništa unaprijed pripremiti.
Zadnje ažuriranje: 01.09.2026.
Pomoć, odmah
Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Info linija za ovisnosti
Telefon: 0800 2000 70
Elektronička pošta: [email protected]
Poziv je besplatan. Ne morate reći ime. Ne morate imati postavljeno pitanje — dovoljno je reći da vas nešto zabrinjava.
Kako to obično izgleda
Gotovo nitko ne prijeđe granicu u jednom danu. Pomak je postupan i najčešće ga se primijeti tek unatrag: iznos koji je nekoć bio velik postaje uobičajen, vrijeme koje je bilo sat postaje večer, a igra koja je bila razonoda postaje nešto što treba nadoknaditi.
Zbog toga je pitanje koje vrijedi postaviti sebi rijetko „imam li problem“. Korisnije je pitanje: je li se ono što radim promijenilo u odnosu na prije godinu dana, i u kojem smjeru.
Znakovi na koje vrijedi obratiti pozornost
Nijedan pojedinačni znak ne znači ništa sam za sebe. Nekoliko njih zajedno, i to ustrajno, znači da je vrijeme za razgovor.
- Igrate dulje ili za veće iznose nego što ste namjeravali, i to se ponavlja.
- Vraćate se da vratite izgubljeno. Ovo je najčešći pojedinačni znak i najskuplji.
- Posuđujete novac za igru, ili trošite novac namijenjen nečemu drugom — najmu, računima, djeci.
- Prikrivate koliko igrate ili koliko ste izgubili, ili o tome lažete kada vas netko izravno pita.
- Razmišljate o igri kada ne igrate: na poslu, prije spavanja, tijekom razgovora s drugima.
- Postajete napeti ili razdražljivi kada ne možete igrati.
- Zbog igre ste propustili posao, obvezu ili dogovor s nekim tko vam je važan.
- Netko blizak vam je već rekao da previše igrate, a vi ste to odbacili.
- Igra više ne donosi zadovoljstvo, ali prestati je teže nego nastaviti.
Ovo nije dijagnoza
Popis iznad nije test i nema bodovanje. Nije ga sastavio stručnjak za ovisnosti i ne zamjenjuje razgovor s njim. Služi jednoj stvari: da vam pomogne prepoznati obrazac koji ste možda već primijetili, ali za koji niste imali riječi. Procjenu radi netko tko je za to osposobljen — broj stoji na vrhu i na dnu ove stranice.
Alati koje možete postaviti danas
Priređivači s odobrenjem dužni su ponuditi alate za ograničenje igre. Postavljaju se na stranici priređivača, u postavkama računa, i djeluju odmah. Mi ih ne možemo postaviti umjesto vas i nemamo pristup vašem računu.
Zajednička im je jedna korisna osobina: pooštravanje ograničenja u pravilu djeluje odmah, a popuštanje tek nakon isteka razdoblja čekanja. To znači da odluka koju donesete mirne glave nastavlja vrijediti i onda kada niste mirni.
-
Ograničenje uplate
Najviši iznos koji možete uplatiti u danu, tjednu ili mjesecu. Postavite ga na iznos koji možete izgubiti a da vam se tjedan ne promijeni — ne na iznos koji si „možete priuštiti“ u dobrom mjesecu.
-
Ograničenje gubitka
Gornja granica neto gubitka u razdoblju. Za razliku od ograničenja uplate, ovo uzima u obzir i dobitke koje ste vratili u igru, pa je u praksi stroža mjera.
-
Vremensko ograničenje i podsjetnik
Ograničenje trajanja sesije i podsjetnik koji se javlja u zadanim razmacima s podatkom koliko dugo igrate. Vrijeme se u igri gubi lakše nego novac jer nema brojku uz sebe.
-
Stanka
Privremeno zatvaranje pristupa računu na kraće razdoblje. Korisno kada ne želite prekinuti zauvijek, nego prekinuti sada.
-
Samoisključenje
Trajnije isključenje s pristupom zatvorenim na dulje razdoblje, uz obvezu priređivača da vam u tom razdoblju ne šalje promidžbene poruke. Zatražite ga izravno kod priređivača; jednom aktivirano, u pravilu se ne može poništiti prije isteka roka — a to je upravo ono zbog čega djeluje.
Nekoliko stvari koje pomažu, a nisu alat
- Uklonite spremljene podatke o kartici s računa priređivača. Trenutak zastoja pri ponovnom upisu ponekad je dovoljan.
- Isključite promidžbene poruke i obavijesti u postavkama računa i u pošti.
- Postavite ograničenja dok ste mirni, a ne nakon gubitka. Odluka donesena nakon gubitka gotovo je uvijek prevelika ili premala.
- Recite jednoj osobi. Ne mora biti obitelj i ne mora biti stručnjak. Obrazac koji se drži u tajnosti raste brže.
- Novac koji uplaćujete smatrajte potrošenim u trenutku uplate. Ako vam ta rečenica smeta, to je samo po sebi podatak.
Ako je zabrinut netko drugi
Ako se brinete za osobu blisku vama, razgovor vodite o onome što ste vidjeli, a ne o tome kakva je ona. Konkretno zapažanje teže je odbaciti od optužbe. Info linija je otvorena i za članove obitelji — ne morate biti osoba koja igra da biste nazvali.
Financijska pomoć osobi koja igra gotovo redovito produljuje problem umjesto da ga rješava. Podrška da netko potraži stručnu pomoć djeluje; podmirivanje duga ne djeluje.
Zaštita maloljetnika
Sudjelovanje u igrama na sreću dopušteno je isključivo osobama starijima od 18 godina. Priređivači s odobrenjem provjeravaju dob pri registraciji. Ako uređaj dijelite s djetetom, zaštitite ga zaporkom i razmotrite programe za roditeljski nadzor koji ograničavaju pristup takvim stranicama.
Ako ste dovde stigli i još niste sigurni
Nazovite. 0800 2000 70 — Hrvatski zavod za javno zdravstvo, Info linija za ovisnosti. Ili pišite na [email protected]. Besplatno i povjerljivo. Nesigurnost je dovoljan razlog za poziv; ne treba vam gori.